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榮美拇指管家

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整合旅館業及其上、中游合作夥伴,發展更新穎、便利的顧客管理模式,提供從入住前的貼心提醒與廣宣至入住中的「拇指管家」APP服務,讓民眾可以有與以往不同的住房體驗。
導入「拇指管家」APP應用服務,提供顧客從入住前的提醒、活動廣宣,至入住時的線上Check in、房務控制、接駁車查詢等一連串的服務,搭配受輔導業者間的技術整合,包括旅館各燈光控制、即時叫車服務,提升旅館整體顧客服務與管理效能。
「拇指管家」APP服務流程說明:本服務包含入住提醒、優惠訊息、電子餐券、即時叫車、接駁車查詢、線上購物、行動清潔服務、行動晨呼服務,消費者可藉由這些功能,節省許多等候時間,增加便利性,「拇指管家」APP將作為業者與消費者間的溝通橋樑,提供即時且完善的服務,以達成消費者的需求。
對於顧客關係管理,透過優惠訊息發佈的方式,維繫與顧客間的關係,持續與周邊業者合作,並擴大邀集更多跨產業優質商家,提供予消費者更多更具吸引力的優惠訊息,不定時發佈,增加消費者使用APP的頻率,亦可提高回客機率。